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배송
Q. 빅클래스 교재 수령 주소를 변경하고싶어요.
정기결제 전후 교재배송 전이라면 다음달 수업 교재 수령 주소를 변경할 수 있습니다.
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교환
Q. 교환하고싶어요.
단순 수업과정변경에의한 교환은 왕복택배비 5,000원이 발생합니다.
교재 사용시 교환은 불가능합니다.
사용하지 않은 교재만 교환이 가능합니다.
맞교환으로 진행되며, 교환신청 익일 혹은 그 다음날 택배기사님 방문 예정입니다.
교재가 오염되지않도록 포장 후 택배기사님 방문시 교재 전달 부탁드립니다. -
반품
Q. 반품하고싶어요.
[교재 미사용시]
반품시 왕복 택배비 5,000원이 발생합니다.
반품신청하시면 택배사에 반품 회수 요청되어 택배기사님 회수요청 신청 익일 혹은 그다음날 방문 예정입니다.
교재 입고 확인 후 환불처리됩니다.
[교재 사용시]
교재 사용시 교재비 제외한 수강료 금액 환불 받으실 수 있습니다. -
취소
Q. 수업 취소하고싶어요.
교재 출고 전까지 바로 취소가능하며, 교재 출고 시 반품으로 진행됩니다.
반품으로 진행시 왕복택배비 5,000원이 발생합니다. -
결제
Q. 수업 결제는 어떻게 하나요?
1. 빅클래스 홈페이지 로그인 > 상단 "수업 신청 하기" 클릭 > 과정 선택 > 정보입력 > 결제 하기 > 결제 진행
2. 빅클래스 홈페이지 로그인 > 상단 "수업 과정 안내" 클릭> 수업 신청 및 장바구니 담기> 정보입력 > 결제 하기 > 결제 진행
위 방법으로 진행하시면 됩니다.