FAQ

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  • 교환

    Q. 교환하고싶어요.

    단순 수업과정변경에의한 교환은 왕복택배비 5,000원이 발생합니다.

    교재 사용시 교환은 불가능합니다.
    사용하지 않은 교재만 교환이 가능합니다.

    맞교환으로 진행되며, 교환신청 익일 혹은 그 다음날 택배기사님 방문 예정입니다.

    교재가 오염되지않도록 포장 후 택배기사님 방문시 교재 전달 부탁드립니다.

  • 반품

    Q. 반품하고싶어요.

    [교재 미사용시]
    반품시 왕복 택배비 5,000원이 발생합니다.
    반품신청하시면 택배사에 반품 회수 요청되어 택배기사님 회수요청 신청 익일 혹은 그다음날 방문 예정입니다.
    교재 입고 확인 후 환불처리됩니다.

    [교재 사용시]
    교재 사용시 교재비 제외한 수강료 금액 환불 받으실 수 있습니다.

  • 취소

    Q. 수업 취소하고싶어요.

    교재 출고 전까지 바로 취소가능하며, 교재 출고 시 반품으로 진행됩니다.
    반품으로 진행시 왕복택배비 5,000원이 발생합니다.

  • 결제

    Q. 수업 결제는 어떻게 하나요?

    1. 빅클래스 홈페이지 로그인 > 상단 "수업 신청 하기" 클릭 > 과정 선택 > 정보입력 > 결제 하기 > 결제 진행
    2. 빅클래스 홈페이지 로그인 > 상단 "수업 과정 안내" 클릭> 수업 신청 및 장바구니 담기> 정보입력 > 결제 하기 > 결제 진행

    위 방법으로 진행하시면 됩니다.

  • 첫달무료

    Q. 첫달 무료수업 시작은 언제인가요?

    신청 날짜에 따라 다릅니다.

    [1-10일 중 신청]
    이번 달 수업으로 자동신청되며 다음달 수업교재가 배송됩니다.
    (이 경우 ‘다시보기’로 충분히 수업 진도를 따라 갈 수 있습니다.)

    [11일 이후 신청]
    다음 달 수업으로 자동신청되며 다음달 수업교재가 배송됩니다.